iphone5年 运营商成为创新阻力

      五年前，iPhone在移动领域掀起了一场影响至今的颠覆性革命，iPhone5年获得的巨大成功更是让惨淡的美国无线运营市场雪上加霜，运营商因此对创新的态度也越来越敌对。运营商牢牢控制整个市场，随意决定谁赢谁输，不断提价的同时还坚持不让公众对宝贵的公共频谱进行监督。虽然iPhone获得了巨大的成功，而无线市场却在走向彻头彻尾的失败。

证据无处不在，先说iPhone吧，Verizon当初就拒绝接收这款设备，要不是乔布斯亲自说服AT&T出售这款手机，可能你今天就看不见iPhone了。乔布斯很清楚，如果没有运营商的支持，他的手机就不会接触到用户。在2005年的D3大会上，他把运营商比喻为“接口”并说了这么一段话：

运营商在与手机制造商的博弈中已经占了上风，它们会告诉硬件设备制造商该如何去做手机，如果诺基亚或者摩托罗拉不听话，自然会有三星或LG听话，然而我们不擅长那样做。

两年之后，iPhone面市，改变了市场格局，苹果擅长制造用户想要的手机而不是运营商想要的手机，局面从此改变了。

事实上，情况比乔布斯说的还要糟糕。随着对移动设备需求的猛涨，运营商比以往任何时候对市场的控制都要紧，要将一款手机成功推荐给主流运营商可能要花上15个月时间和几百万美元，运营商总是对消费设备倍加挑剔以锁住用户。一家知名手机制造商员工说：“专营性是毒药，但也是搞定生意的唯一途径”。

对苹果也造成了伤害，有知情人士称与运营商沟通的过程就是令人难以置信的落后缓慢。运营商加强对市场的控制，伤害的不仅仅是设备制造商，还有消费者以及设备，阻碍了竞争和创新，这是致命的。

看看Palm的悲惨遭遇吧，在2009年的CES惊艳亮相之后，31个月就宣告失败。公司最开始想与Verizon合作，但谁料Verizon出尔反尔，Palm不得不去找Sprint，这样就无法与iPhone直接竞争。第二年Verizon答应支持Palm之后，订购了上百万设备，最后又随便拒绝出货，转而支持摩托罗拉的Droid，使Palm陷入两难境地，几百万台设备Verizon不卖，又不能给别的运营商卖，正是这个决定让Palm付出惨痛代价，损失上亿美元并且直接导致了公司不得不出售给惠普，曾经潜力无限的开源WebOS系统逐渐香消玉殒。

Palm CEO Jon Rubinstein 2000年的时候说过：“如果当初我们先于Droid在Verizon推出，我想我们会获得和Droid一样的关注，我相信我们拥有更好的产品，我们做得更好”。他当时试图解释产品为什么会失败，当初给了Sprint，就无法获得与iPhone公平及竞争的机会。

连Google和微软都在避免跟运营商打交道

即便像Google和微软这样强大的公司在想要与苹果一决高下的时候也会绕开运营商，微软现在正想以其Surface平板颠覆PC市场，但他们现在还之用WiFi，拒绝与运营商讨论合作，Google也一样，发布了Nexus 7，专为消费内容设计，同样没有移动宽带连接。

虽然Google不对4G版Nexus 7作出评论，但可以肯定Google和运营商的关系非常紧张，有很多消息都说Verizon之前故意推迟LTE Galaxy Nexus，使之晚于摩托罗拉的Droid RAZR，当Verizon最终出售Nexus，又剥离了Google的数字钱包Google Wallet，阻止Google在移动支付系统的发展，够阴的。

大公司还好，都会选择绕开运营商直接面向用户，而小公司就比较悲催，他们认为，创新所付出的代价要比与运营商打交道付出的代价高。一家洛杉矶的公司Vizio能在残酷的高清电视市场与想索尼和三星这样的大型竞争对手竞争的时候取得持续成功，但当公司开发了一部手机，亮相2011CES后，公司很快意识到运营商太难搞了，所以就取消了推出手机的计划。

Vizio CTO Matt McRae 说道：“美国的手机市场生来就不支持创新，无法将产品直接卖给用户就意味着公司不能进行尝试无法快速迭代”。在取消手机计划之后，Vizio就决定开发自己的PC，因为能直接买消费者，无需经过运营商。

但依赖运营商的公司就必须陪运营商继续玩儿，结果，他们就不能与苹果以及三星这些行业巨头公平竞争，比如HTC的One X就是一个能与iPhone及三星的Galaxy S III竞争的高端旗舰手机，但Verizon和Sprint都不支持，而且Sprint还支持了另一款叫做Evo 的4G手机，而Verizon却选择了另一款根本无法与高端手机竞争的降级版Droid 。HTC怎么拿一款低端手机去赢得Verizon的客户呢？又怎么拿自己的One X去和苹果的iPhone直接竞争呢？无奈啊！

而且在无线市场，只有获得运营商支持才会取得成功，所以，当公司以运营商的意志生产产品而不是以消费者行为或者市场要求生产产品的时候，创新就受到了阻碍，所以很多厂商的产品看上去都一个样。

运营商很少考虑为用户带来最好的服务或产品。Columbia Law School 教授和《 The Master Switch》作者Tim Wu说：“它们唯恐厂商在手机上进行创新，因为这样就危险了，移动服务可能变得更廉价”。像HTC和三星这样的公司，如果能直接接触消费者，运营商的处境就尴尬了，AT&T，Verizon不得不提高服务，降低月收费以便有效竞争。这对消费者倒是好啊，可是对运营商不好。

一位Verizon发言人问：难道规则就应该用来支持消费者而不是阻止创新和增加价格吗？关于这个问题，有很多答案。一位行业人士说：“不同的蜂窝技术以及运营商之间太过不匹配频谱使得生产一个通用设备异常艰难，比如专利授权成本，尤其是对LTE设备，更难，有了运营商的补贴，一些边缘技术才得以进入大众市场，我就不信没有运营商的补贴，你199美元没有内置任何数据的产品能卖得出去。”

五年前iPhone之所以会生意场革命是因为这是一家敏锐又关注消费者的公司首次将移动计算的美好愿景直接传达给了消费者，但iPhone的成功无法掩盖无线市场的失败：在运营商越来越强烈的控制下，不论大公司还是小公司，在移动带宽领域的空间都越来越小了。